Garantia dos Produtos

O que está coberto

Todos os produtos da BR Piercing passam por controle de qualidade antes do envio. Garantimos que os itens chegam conforme descritos — material, acabamento e especificações técnicas (aço cirúrgico 316L, titânio F136 ou prata 925, conforme indicado em cada produto).

Em caso de defeito de fabricação ou divergência com o produto descrito, a BR Piercing se compromete a resolver por meio de reenvio, troca ou crédito em conta — conforme acordo entre as partes, bem como a nossa Política de Trocas e Devoluções.

Prazo para acionamento

O prazo para comunicar qualquer problema é de 90 dias corridos a partir do recebimento do pedido. Após esse período, não é possível abrir reclamação por defeito ou divergência de produto.

Como acionar

Entre em contato pelo WhatsApp com:

• Número do pedido
• Foto(s) do produto com o problema
• Descrição do defeito ou divergência

Nossa equipe analisa o caso no mesmo dia, considerando o horário de funcionamento, e informa a solução.

O que não está coberto

A garantia não cobre:

• Danos causados por manuseio incorreto, armazenamento inadequado ou uso indevido
• Desgaste natural por uso prolongado
• Produtos com sinais de montagem, dobramento ou adulteração
• Divergências de cor causadas por diferenças de calibração de tela

Qualidade dos materiais

Os materiais utilizados seguem padrões amplamente reconhecidos pelo mercado de piercing:

• Aço cirúrgico 316L — resistente à corrosão, hipoalergênico e ideal para uso cotidiano
• Titânio F136 — padrão ASTM para implantes, biocompatível, indicado para piercing recém-realizados
• Prata 925 — liga com 92,5% de prata pura, acabamento refinado para joias